En naviguant sur ce site vous acceptez que nous utilisions des cookies pour mesurer notre audience, vous proposer des fonctionnalités sociales, des contenus et publicités éventuellement personnalisés.

Charte de protection des données personnelles (rgpd)

CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Mise en place du nouveau règlement européen sur la protection des données (RGDP) du 25 Mai 2018.
La Charte de Protection des Données Personnelles a été créée afin de vous informer sur l’utilité des données personnelles que nous collectons à votre sujet ainsi que les moyens mis en œuvre. Elle vous permet aussi de connaitre les modalités pour exercer vos droits sur vos données personnelles.
Petite définition :
Une donnée personnelle correspond à « toute information identifiant directement ou indirectement une personne physique » (exemple : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale ou électronique, numéro de compte client ...).
  1. Collecte des données personnelles
Le site www.litzler-boissons.fr collecte vos données personnelles :
  1. Lors de votre navigation sur le site (via les cookies)
  2. Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, pour une demande de devis, un email est envoyé à notre service clientèle.
Pour répondre à vos sollicitations nous devons collecter des données nécessaires : vos nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email et les raisons pour lesquelles vous nous contacter.
Les champs mentionnés dans ce formulaire avec un astérisque sont obligatoires.
Nos employés collectent vos données personnelles :
  1. Lors de la création d’un compte de fidélité pour vos achats dans notre magasin « La Cave ».
Les données collectées sont notamment celles relatives à la civilité, au nom et au prénom, à l’adresse postale …
  1. Lorsque vous souhaitez une livraison à domicile, il nous est primordial de vous demander des informations telles que le nom, le prénom, l’adresse de livraison et l’adresse de facturation.
S’il s’agit d’un service récurrent, un compte client est créé dans notre logiciel de gestion commerciale avec ces données.
  1. Lorsque vous appelez notre service client pour une demande d’information ou pour passer une commande (livraison à domicile ou réservation de marchandises), nous collectons vos nom, prénom et le motif de votre appel.
  2. Lorsque vous réalisez des achats dans notre magasin : nous collectons des informations liées au montant et à la nature des produits achetés, des informations relatives à vos commandes et vos factures.
2. Utilisation des cookies
Petite définition :
Un cookie est un petit fichier enregistré sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous surfez sur notre site Web. Il contient des informations sur la navigation effectuée sur les pages du site. L'objectif d’un cookie est de faciliter votre prochaine visite de notre site puisque les pages vont être proposées en fonction de ce que vous avez déjà consulté.
Nous recueillons certaines informations anonymes par le biais des cookies afin de réaliser des statistiques de visites : ceci permet de déterminer le taux de fréquentation de notre site internet.
3. Droit d’accès, de rectification et de suppression
Les données personnelles communiquées sont nécessaires aux fins de vous contacter. Elles sont destinées à Litzler Etablissements et ses sous-traitants.
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation, d’opposition, de retrait de votre consentement à tout moment et du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, ainsi que d’organiser le sort de vos données post-mortem.
Vous pouvez exercer ces droits par voie postale à l'adresse : 14B Rue des Brebis 68130 Carspach, ou par courrier électronique à l'adresse contact@litzler-boissons.fr.
Un justificatif d'identité pourra vous être demandé. Nous conservons vos données pendant la période de prise de contact puis pendant la durée de prescription légale aux fins probatoire et de gestion des contentieux.
Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre courrier.
Vous pouvez également supprimer votre compte de fidélité dans notre Magasin.
4. Les mesures de sécurité
Vos données personnelles sont collectées puis stockées sur notre serveur sécurisé. Nos collaborateurs sous-traitants (les gestionnaires de notre logiciel commercial) sont dans l’obligation de respecter la confidentialité des informations.
Afin de sécuriser au mieux les données, nous avons mis en place certaines mesures :
  • Identifiant et mot de passe
  • Sauvegarde informatique

Actualités

Découvrez nos animations et dégustations pour les fêtes via "CAVISTE"
***
NOTRE CATALOGUE DE NOEL EST DISPONIBLE!
Un monde de plaisir et de gourmandises!
Une infinité de compositions de Noël vous attendent dans notre magasin ou livrées chez vous...
A découvrir via "PAPILLES EN FETE"
***
 

Nos petits plus

  • A VOTRE SERVICE DEPUIS 1928 !
  • RAPIDITE/PROXIMITE/SAV.-FAIRE

Infos consommateurs

Avertissement alcool
L'abus d'alcool est dangereux, consommez avec modération.

Avertissement Energie
L'énergie est notre avenir, économisons-la !